OBCHODNÍ PODMÍNKY SPOTŘEBITEL
OBCHODNÍ PODMÍNKY PRO FYZICKÉ OSOBY – SPOTŘEBITELE
internetového obchodu OKPaliva.cz,,který provozuje
obchodní společnost
MEIXNER & HANUŠ a.s. Czech republic
se sídlem Praha 2 - Vinohrady, Francouzská 172, PSČ: 120 00
identifikační číslo: 25259431
zapsaná v obchodním rejstříku, vedeném Městským soudem v Praze
v oddílu B, vložka č. 5418
Bankovní spojení: 9026362/0800 Česká spořitelna, a.s.
Email:info@okpaliva.cz
Zákaznická linka: 770 129 129
1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ
1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) obchodní společnosti MEIXNER & HANUŠ a.s. Czech republic, se sídlem Praha 2 - Vinohrady, Francouzská 172, PSČ 120 00, identifikační číslo: 2525943, zapsané v obchodním rejstříku, vedeném Městským soudem v
Praze, oddíl B, vložka č. 5418 (dále jen „prodávající“), upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 a § 1820 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“) v platném znění a dále dle zákona č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele v platném znění, vzájemná práva a povinnosti smluvních stran, vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“), uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce, umístěné na internetové adrese www.okpaliva.cz (dále jen „webová stránka“), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „webové rozhraní obchodu“).
1.2. Obchodní podmínky se nevztahují na případy, kdy osoba, která má v úmyslu nakoupit zboží od prodávajícího, je právnickou osobou či osobou, jež jedná při objednávání zboží v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci svého samostatného výkonu povolání.
1.3. Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají vždy přednost před ustanoveními obchodních podmínek.
1.4. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce.
1.5. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti, vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.
1.6. Kupující podáním objednávky potvrzuje, že se před uzavřením smlouvy seznámil s těmito VOP, jejichž nedílnou součástí je reklamační řád, reklamační formulář a formulář pro odstoupení od smlouvy a že uzavřením kupní smlouvy vyjadřuje kupující svůj souhlas s těmito obchodními podmínkami a s reklamačním řádem, který je nedílnou součástí těchto obchodních podmínek, a to ve znění platném a účinném v okamžiku odeslání objednávky.
2. UŽIVATELSKÝ ÚČET
2.1. Na základě registrace kupujícího, provedené na webové stránce prodávajícího, může kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní. Ze svého uživatelského rozhraní může kupující provádět objednávání zboží (dále jen „uživatelský účet“). V případě, že to webové rozhraní obchodu umožňuje, může kupující provádět objednávání zboží též bez registrace přímo z webového rozhraní obchodu.
2.2. Při registraci na webové stránce a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správné a pravdivé všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Údaje, uvedené kupujícím v uživatelském účtu a při objednávání zboží, jsou prodávajícím považovány za správné.
2.3. Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací, nezbytných k přístupu do jeho uživatelského účtu.
2.4. Kupující není oprávněn umožnit využívání uživatelského účtu třetím osobám.
2.5. Prodávající může zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, kdy kupující svůj uživatelský účet déle než 5 let nevyužívá, či v případě, kdy kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy (včetně obchodních podmínek).
2.6. Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího, popř. s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetích osob.
3. UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY
3.1. Veškerá prezentace zboží, umístěná ve webovém rozhraní obchodu, je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.
3.2. Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o zboží, a to včetně uvedení cen jednotlivého zboží a nákladů na dodání zboží. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu. Tímto ustanovením není omezena možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.
3.3. Webové rozhraní obchodu obsahuje také informace o nákladech, spojených s balením a dodáním zboží. Informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží, uvedené ve webovém rozhraní obchodu platí pouze v případech, kdy je zboží doručováno v rámci území České republiky.
3.4. Pro objednání zboží vyplní kupující objednávkový formulář ve webovém rozhraní obchodu. Objednávkový formulář obsahuje zejména informace o:
3.4.1. objednávaném zboží (objednávané zboží „vloží“ kupující do elektronického nákupního košíku webového rozhraní obchodu),
3.4.2. způsobu úhrady kupní ceny zboží a údaje o požadovaném způsobu doručení objednávaného zboží,
3.4.3. informace o nákladech, spojených s dodáním zboží (dále společně jen jako „objednávka“).
3.5. Před zasláním objednávky prodávajícímu je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky kupující vložil, a to i s ohledem na možnost kupujícího zjišťovat a opravovat chyby, vzniklé při zadávání dat do objednávky. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko „Odeslat objednávku“. Údaje, uvedené v objednávce, jsou prodávajícím považovány za správné. Prodávající neprodleně po obdržení objednávky toto obdržení kupujícímu potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího, uvedenou v uživatelském účtu či v objednávce (dále jen „elektronická adresa kupujícího“).
3.6. Prodávající je vždy oprávněn v závislosti na charakteru objednávky (množství zboží, výše kupní ceny, předpokládané náklady na dopravu) požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky (například písemně či telefonicky).
3.7. Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká doručením přijetí objednávky (akceptací), jež je prodávajícím zasláno kupujícímu elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího. Uzavřenou kupní smlouvu lze měnit nebo rušit výlučně na základě dohody obou smluvních stran nebo na základě zákonných důvodů.
3.8. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady, vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory), si hradí kupující sám, přičemž tyto náklady se neliší od základní sazby.
4. CENA ZBOŽÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY
4.1. Všechny ceny zboží jsou smluvní. Cenu zboží a případné náklady, spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy, může kupující uhradit prodávajícímu následujícími způsoby:
4.1.1. v hotovosti v provozovně prodávajícího na adrese U Dlouhoňovic 1397, 564 01 Žamberk;
4.1.2. v hotovosti na dobírku v místě, určeném kupujícím v objednávce;
4.1.3. bezhotovostně převodem na účet prodávajícího č. 9026362/0800, vedený u společnosti Česká spořitelna, a.s. (dále jen „účet prodávajícího“);
4.1.4. platební kartou online;
4.1.5. prostřednictvím spotřebitelského úvěru, poskytnutého třetí osobou dle interních podmínek, sjednaných mezi prodávajícím a úvěrující společností, poskytující spotřebitelský úvěru. Informace o možnostech poskytnutí spotřebitelského úvěru bude zveřejněna na webových stránkách prodávajícího.
4.2. Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu také náklady, spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši. Není-li uvedeno výslovně jinak, rozumí se dále kupní cenou i náklady, spojené s dodáním zboží.
4.3. V případě platby v hotovosti či v případě platby na dobírku je kupní cena splatná při převzetí zboží. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do 7 dnů od uzavření kupní smlouvy.
4.4. V případě bezhotovostní platby je kupující povinen uhrazovat kupní cenu zboží společně s uvedením variabilního symbolu platby. V případě bezhotovostní platby je závazek kupujícího uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.
4.5. Prodávající je oprávněn, zejména v případě, že ze strany kupujícího nedojde k dodatečnému potvrzení objednávky (čl. 3.6), požadovat uhrazení celé kupní ceny ještě před odesláním zboží kupujícímu. Ustanovení § 2119 odst. 1 občanského zákoníku se nepoužije.
4.6. Případné slevy z ceny zboží, poskytnuté prodávajícím kupujícímu, nelze vzájemně kombinovat.
4.7. Je-li to v obchodním styku obvyklé nebo je-li tak stanoveno obecně závaznými právními předpisy, vystaví prodávající ohledně plateb, prováděných na základě kupní smlouvy, kupujícímu daňový doklad – fakturu. Prodávající je plátcem daně z přidané hodnoty. Daňový doklad – fakturu vystaví prodávající kupujícímu po uhrazení ceny zboží a zašle jej v elektronické podobě na elektronickou adresu kupujícího.
4.8. Všechny ceny prodávajícího, uvedené na jeho webových stránkách jsou vždy aktuální a platné ceny, v české měně. Uvedené ceny jsou konečné, tj. včetně DPH, popř. všech dalších daní a poplatků, které musí kupující pro získání zboží zaplatit, netýká se plateb za přepravu a dodání zboží.
5. ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY
5.1. Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 písm. a) až l) občanského zákoníku, nelze zejména odstoupit od kupní smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu, od kupní smlouvy o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím, od kupní smlouvy o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit a od kupní smlouvy o dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu, pokud porušil jejich původní obal.
5.2. Nejedná-li se o případ, uvedený v čl. 5.1 či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy ze strany spotřebitele odstoupit je-li kupní smlouva uzavřena pomocí prostředků komunikace na dálku, má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo bez udání důvodu od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží, přičemž v případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Tato lhůta končí uplynutím čtrnácti dnů ode dne, kdy spotřebitel nebo jím určená osoba, odlišná od dopravce, převezme zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě, uvedené v předchozí větě s uvedením čísla objednávky, data nákupu a čísla účtu pro vrácení peněz. Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využit vzorový formulář, poskytovaný prodávajícím, jenž tvoří přílohu obchodních podmínek. Odstoupení od kupní smlouvy může kupující zasílat mimo jiné na adresu provozovny prodávajícího či na adresu elektronické pošty prodávajícího. Prodávající potvrdí kupujícímu přijetí formuláře pro odstoupení od smlouvy bez zbytečného odkladu.
5.3. V případě odstoupení od kupní smlouvy dle čl. 5.2 obchodních podmínek se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být prodávajícímu vráceno do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od smlouvy prodávajícímu, a to jako celek v původním – neporušeném obalu. Lhůta je zachována, pokud spotřebitel odešle zboží před jejím uplynutím. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, nese kupující náklady, spojené s navrácením zboží prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou. Spotřebitel odpovídá podnikateli za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné k tomu, aby se seznámil s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží.
5.4. V případě odstoupení od smlouvy dle čl. 5.2 obchodních podmínek vrátí prodávající peněžní prostředky, přijaté od kupujícího, do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, a to stejným způsobem, jakým je prodávající od kupujícího přijal. Prodávající je taktéž oprávněn vrátit plnění, poskytnuté kupujícím, již při vrácení zboží kupujícím či jiným způsobem, pokud s tím kupující bude souhlasit a nevzniknou-li tím kupujícímu další náklady. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží vrátí. Spolu s kupní cenou je prodávající povinen vrátit i náklady na dodání zboží, které kupující uhradil. Jestliže kupující zvolil jiný, než nejlevnější způsob dodání zboží, který prodávající nabízí, vrátí prodávající kupujícímu náklady na dodání zboží ve výši, odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží. V případě, že vrácení zboží není možné ( např. bylo v mezidobí kupujícím zničeno nebo spotřebováno), je kupující povinen poskytnout prodávajícímu peněžitou náhradu jako protihodnotu toho, co již nemůže být vydáno.
5.5. Nárok na úhradu škody, vzniklé na zboží, je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny. V případě částečného poškození vráceného zboží může prodávající uplatnit na kupujícím právo na náhradu škody a vrátit kupujícímu takto sníženou kupní cenu.
5.6. Do doby převzetí zboží kupujícím je prodávající oprávněn kdykoliv od kupní smlouvy odstoupit. V takovém případě vrátí prodávající kupujícímu kupní cenu bez zbytečného odkladu, a to bezhotovostně na účet určený kupujícím.
5.7. Je-li společně se zbožím poskytnut kupujícímu dárek, je darovací smlouva mezi prodávajícím a kupujícím uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, pozbývá darovací smlouva ohledně takového dárku účinnosti a kupující je povinen spolu se zbožím prodávajícímu vrátit i poskytnutý dárek.
6. PŘEPRAVA A DODÁNÍ ZBOŽÍ
6.1. V případě, že je způsob dopravy smluven na základě zvláštního požadavku kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady, spojené s tímto způsobem dopravy. Pokud kupující zjistí, že z jakýchkoliv důvodů nemůže v uvedený den od prodávajícího zboží převzít, je povinen bezodkladně informovat prodávajícího a sjednat s ním nový termín dodání, jinak se vystavuje nebezpečí sankce dle čl. 6.2. těchto obchodních podmínek.
6.2. Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen převzít zboží při dodání. V případě, že kupující bezdůvodně řádně dodané a předem avizované zboží nepřevezme, nebo nevyzvedne, bere na vědomí, že tímto jeho jednáním vzniká prodávajícímu škoda na dopravních nákladech a na zpětné manipulaci se zbožím. V takovémto případě je prodávající oprávněn vyúčtovat kupujícímu paušální poplatek za marně vynaložené přepravní náklady ve výši 500,-- Kč za jednu zásilku a náklady na dopravu palety do hmotnosti 825 kg ve výši 3.200,-- Kč za jednu paletu zboží a palety nad hmotnost 825 kg ve výši 4.200,-- Kč za jednu paletu zboží.
6.3. V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady, spojené s jiným způsobem doručení.
6.4. Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě shledání porušení obalu, svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky, nemusí kupující zásilku od přepravce převzít.
6.5. V případě, že je zboží dodáváno kupujícímu na paletách, bere kupující na vědomí, že maximální hmotnost jedné paletové zásilky jsou 3 t, tzn. v případě, že je hmotnost vyšší může být dodávka rozdělena. V jednom pracovním dnu dodá prodávající kupujícímu při shora uvedené hmotnosti zásilky jednu takovouto zásilku za 1 den.
6.6. Nebezpečí škody přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží. Tentýž následek nastane v případě, kdy kupující bezdůvodně odmítne zboží převzít, přestože mu prodávající umožnil se zbožím nakládat. Škoda na zboží, vzniklá po přechodu nebezpečí škody na věci na kupujícího, nemá vliv na povinnost kupujícího zaplatit kupní cenu, ledaže by prodávající škodu způsobil porušením své povinnosti.
6.7. Další práva a povinnosti stran při přepravě zboží mohou upravit zvláštní dodací podmínky prodávajícího, jsou-li prodávajícím vydány.
7. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ
7.1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku) a reklamačním řádem prodávajícího, který je zveřejněn na webových stránkách prodávajícího.
7.2. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá kupujícímu, že v době, kdy kupující zboží převzal:
7.2.1. má zboží vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, má takové vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal nebo které kupující očekával s ohledem na povahu zboží a na základě reklamy jimi prováděné,
7.2.2. se zboží hodí k účelu, který pro jeho použití prodávající uvádí nebo ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá,
7.2.3. zboží odpovídá jakostí nebo provedením smluvenému vzorku nebo předloze, byla-li jakost nebo provedení určeno podle smluveného vzorku nebo předlohy,
7.2.4. je zboží v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a
7.2.5. zboží vyhovuje požadavkům právních předpisů.
7.3. Ustanovení, uvedená v čl. 7.2. obchodních podmínek, se nepoužijí u zboží, prodávaného za nižší cenu pro vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána, na opotřebení zboží, způsobené jeho obvyklým užíváním, u použitého zboží pro vadu, odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou zboží mělo při převzetí kupujícím, nebo vyplývá-li to z povahy zboží.
7.4. Projeví-li se vada v průběhu šesti měsíců od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí. Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době dvaceti čtyř měsíců od jeho převzetí.
7.5. Práva z vadného plnění uplatňuje kupující u prodávajícího na adrese jeho provozovny, v níž je přijetí reklamace možné s ohledem na sortiment prodávaného zboží, případně i v sídle nebo místě podnikání. Za okamžik uplatnění reklamace se považuje okamžik, kdy prodávající obdržel od kupujícího reklamované zboží za podmínky současného nebo předchozího odeslání reklamačního formuláře prodávajícímu. Vlastní postup reklamace se řídí bodem 3. Reklamačního řádu prodávajícího ze dne 1. 1. 2024.
7.6. Další práva a povinnosti stran, související s odpovědností prodávajícího za vady, upravuje reklamační řád prodávajícího.
8. DALŠÍ PRÁVA A POVINNOSTI SMLUVNÍCH STRAN
8.1. Kupující nabývá vlastnictví ke zboží zaplacením celé kupní ceny zboží.
8.2. Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.
8.3. Mimosoudní vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické adresy info@okpaliva.cz. Informaci o vyřízení stížnosti kupujícího zašle prodávající na elektronickou adresu kupujícího. V případě, že dojde mezi prodávajícím a kupujícím ke vzniku spotřebitelského sporu z kupní smlouvy nebo ze smlouvy o poskytování služeb, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce – Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, Email adr@coi.cz, Web: adr.coi.cz. Spotřebitel může rovněž využít platformu pro řešení sporů online, která je zřízena Evropskou komisí na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
8.4. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění své obchodní činnosti. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisù.
8.5. Kupující tímto přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.
9. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
9.1. Ochrana osobních údajů kupujícího, který je fyzickou osobou, je poskytována zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů a Nařízení Evropského parlamentu a Rady EU 2016/679 ze dne 27. 4. 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (GDPR). Pravidla prodávajícího pro zpracování osobních údajů jsou uložena na webových stránkách prodávajícího (https://www.okpaliva.cz/zpracovani-osobnich-udaju).
9.2. Kupující při objednání zboží uděluje prodávajícímu v písemné formě svůj souhlas se zpracováním svých osobních údajů, tj.: jméno a příjmení, adresa bydliště, adresa elektronické pošty, telefonní číslo a další nezbytné osobní údaje (dále společně vše jen jako „osobní údaje“).
9.3. Kupující souhlasí se zpracováním osobních údajů prodávajícím, a to pro účely realizace práv a povinností z kupní smlouvy a pro účely vedení uživatelského účtu.
9.4. Kupující bere na vědomí, že je povinen své osobní údaje (při registraci, ve svém uživatelském účtu, při objednávce provedené z webového rozhraní obchodu) uvádět správně a pravdivě a že je povinen bez zbytečného odkladu informovat prodávajícího o změně ve svých osobních údajích.
9.5. Prodávající prohlašuje, že k osobním údajům kupujícího bude mít přístup pouze pověřený zaměstnanec správce, případně smluvní zpracovatel, poskytující záruky, že zpracování osobních údajů splňuje všechny požadavky GDPR se zajištěním ochrany veškerých osobních údajů kupujícího. Tyto pověřené osoby budou mít přístup k osobním údajům kupujícího jen po dobu nezbytně nutnou a v nezbytně nutném rozsahu, pokud to bude nutno pro poskytnutí služby a splnění zákonných požadavků.
9.6. Osobní údaje budou zpracovávány po dobu pěti let, pokud nebude udělený souhlas kupujícím předčasně odvolán. Osobní údaje budou zpracovávány v elektronické podobě automatizovaným způsobem nebo v tištěné podobě neautomatizovaným způsobem. Kupující je oprávněn dobrovolně udělený souhlas se zpracováním osobních údajů kdykoliv bezplatně odvolat, a to elektronickou formou na adrese: info@okpaliva.cz. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování osobních údajů, vyplývající ze souhlasu kupujícího, který byl udělen před jeho odvoláním. Odvolání souhlasu nemá vliv na zpracování osobních údajů, které správce zpracovává na základě jiného právního základu, než je souhlas.
9.7. Kontakt na správce je na emailové adrese: info@okpaliva.cz, případně lze správce kontaktovat písemnou formou na adrese provozovny. Správce je oprávněn požadovat prokázání totožnosti kupujícího za účelem zamezení přístupu neoprávněným osobám k osobním údajům kupujícího. Za účelem zvyšování kvality služeb a uchovávání záznamů o plnění právních povinností správce může být veškerá komunikace mezi správcem a kupujícím monitorována. Na tuto skutečnost je správce povinen kupujícího předem upozornit.
9.8. Kupující je oprávněn svůj souhlas kdykoliv odvolat, opravit, doplnit, požadovat omezení zpracování, vznášet námitky proti způsobu zpracování, být informován o porušení zabezpečení osobních údajů dle pravidel GDPR.
9.9. Případné námitky proti zpracování osobních údajů kupujícího je nutno uplatnit u správce. V případě uplatnění námitky proti zpracování nebude správce osobní údaje nadále zpracovávat s výjimkou prokázání závažných oprávněných důvodů pro zpracování, vyplývajících z čl. 21 GDPR.
9.10. Kupující je oprávněn podat stížnost, týkající se zpracování osobních údajů k Úřadu pro ochranu osobních údajů, se sídlem 170 00 Praha 7, Pplk. Sochora 27, www.uoou.cz.
9.11. Osobní údaje jsou poskytovány zcela dobrovolně a kupující nemá žádnou povinnost osobní údaje poskytovat. V případě, že kupující odmítne osobní údaje poskytnout, není prodávající, respektive správce, toto odmítnutí jakkoliv sankcionovat.
9.12 Vaši spokojenost s nákupem zjišťujeme prostřednictvím e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky, do něhož je náš e-shop zapojen. Ty vám zasíláme pokaždé, když u nás nakoupíte, pokud ve smyslu § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb. o některých službách informační společnosti jejich zasílání neodmítnete. Zpracování osobních údajů pro účely zaslání dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky provádíme na základě našeho oprávněného zájmu, který spočívá ve zjišťování vaší spokojenosti s nákupem u nás. Pro zasílání dotazníků, vyhodnocování vaší zpětné vazby a analýz našeho tržního postavení využíváme zpracovatele, kterým je provozovatel portálu Heureka.cz; tomu pro tyto účely můžeme předávat informace o zakoupeném zboží a vaši e-mailovou adresu. Vaše osobní údaje nejsou při zasílání e-mailových dotazníků předány žádné třetí straně pro její vlastní účely. Proti zasílání e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky můžete kdykoli vyjádřit námitku odmítnutím dalších dotazníků pomocí odkazu v e-mailu s dotazníkem. V případě vaší námitky vám dotazník nebudeme dále zasílat.
10. ZASÍLÁNÍ OBCHODNÍCH SDĚLENÍ A UKLÁDÁNÍ COOKIES
10.1. Prodávající je oprávněn zasílat kupujícímu obchodní sdělení výlučně po předchozím písemném souhlasu kupujícího.
11. DORUČOVÁNÍ
11.1. Kupujícímu může být doručováno na adresu elektronické pošty, uvedenou v jeho uživatelském účtu či uvedenou kupujícím v objednávce.
12. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
12.1. Pokud vztah, založený kupní smlouvou, obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele, vyplývající z obecně závazných právních předpisů. Smlouva je uzavírána v českém jazyce. Pokud vznikne pro potřebu kupujícího překlad
textu smlouvy, platí, že v případě sporu o výklad pojmů platí výklad smlouvy v českém jazyce.
12.2. Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotknutá platnost ostatních ustanovení. Změny a doplňky kupní smlouvy či obchodních podmínek vyžadují písemnou formu.
12.3. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě za účelem jejího splnění a další evidence a její stav je přístupný výlučně kupujícímu.
12.4. Přílohu obchodních podmínek tvoří vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy.
12.5. Kontaktní údaje prodávajícího: Meixner & Hanuš a.s. Czech republic, 120 00 Praha 2 – Vinohrady, Francouzská 172, adresa pro doručování: U Dlouhoňovic 1397, 564 01 Žamberk, adresa elektronické pošty: info@okpaliva.cz.
12.6. Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. 1. 2024
V Praze dne 1. 1. 2024
Příloha:
Vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy
